Questions fréquemment posées

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AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES:
JEUX, RÉSERVATIONS, DISPONIBILITÉS, SÉCURITÉ...

QUESTIONS SUR LE DÉROULEMENT DU JEU

Le jeu d’évasion (grandeur nature) ou Live Escape Game consiste à s’échapper d’un lieu aux décors immersifs en un temps limité, le plus souvent en 60 minutes.

L’équipe composée de 3 à 6 joueurs doit résoudre des énigmes et «puzzles» grâce à des indices dissimulés mais également manipuler des objets ou mécanismes en faisant preuve d’esprit d’équipe et de logique afin de progresser dans le jeu.

L’enjeu est double, atteindre l’objectif déterminé par le scénario et s’échapper de la « pièce » grâce à une communication et une réflexion collective de l’équipe.

Depuis bientôt une dizaine d’années, l’Escape Game rencontre un succès très important auprès d’un large public de tout âge car le goût du jeu semble universel ! C’est la raison pour laquelle le monde professionnel s’y intéresse désormais. On vous donne de nombreuses raisons de jouer un Escape Game sur notre page Pourquoi faire des Escape Games ?

Une session de jeu dure 60 minutes maximum mais il faut compter entre 1h20 et 1h30 sur place en incluant, l’accueil briefing, debriefing personnalisé et photo finale.

Non, nos escape games sont conçus pour tester votre esprit plus que votre force physique. Aucune condition physique particulière n’est requise pour participer et profiter pleinement de l’expérience.

Oui, nous proposons 2 thèmes différents nos escape games: La Croisière Infernale et Le Studio. Vous pouvez consultez notre site web pour découvrir les différentes salles disponibles.

Non, nos jeux ne sont pas basés sur la peur néanmoins ils peuvent être intenses. L’objectif est de stimuler votre réflexion et de ressentir une certaine pression. Nul doute que l’adrénaline sera au rendez-vous !

Non, pour préserver le mystère et l’expérience des futurs joueurs, il est interdit de prendre des photos ou des vidéos à l’intérieur des salles.

Oui, des consignes de sécurité vous seront fournies avant le début du jeu. Il est important de les suivre scrupuleusement pour garantir une expérience sécurisée et agréable pour tous les participants.

QUESTIONS SUR LES PARTICIPANTS

Nos salles peuvent accueillir de 2 à 6 joueurs. Pour des groupes plus importants, il est possible de réserver plusieurs salles identiques afin de vivre la même expérience. Ainsi, Le Studio peut être joué par des groupe allant jusqu’à 12 personnes et La Croisière Infernale par des groupes allant jusqu’à 18 personnes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toutes les options disponibles en passant par notre page contact.

L’âge minimum requis pour venir jouer est de 8 ans.

le mode enfant de 8 à 12 ans requiert la présence d’un adulte au minimum. Deux options sont possibles :

  • Il peut s’agir d’un parent ou d’un adulte responsable du groupe (nous recommandons 2 adultes) qui aideront les enfants durant les différentes étapes de jeu, tant pour la résolution d’énigme que pour la concentration.
  • Nous proposons également un mode sans parent dans lequel le Game master (animateur) muni de sa casquette de capitaine, entre avec les enfants dans la pièce afin de les guider tout long de l’expérience la rendant ainsi encore plus immersive.


Le mode enfant de 12 à 16 ans permet à une une équipe de jeunes d’être en autonomie totale dans la salle, à l’instar des adultes mais avec un mode jeu simplifié, afin qu’ils profitent au maximum du jeu.

Retrouvez de nombreuses informations sur notre page dédiée aux Escape Games et évènements avec des enfants.

L’équipe de Joueurz se réserve le droit de refuser l’accès à nos différents jeux en cas de non respect des règles établies.

Nos jeux sont disponibles en français et en anglais.

Oui, vous pouvez jouer si vous êtes enceinte. Nos salles ne sont pas effrayantes et ne présentent pas d’obstacles particuliers. Au contraire, jouer et ressentir du plaisir pendant votre grossesse ne peut être que positif pour votre enfant.

Non, pour des raisons de sécurité et de respect envers les autres joueurs, l’accès aux salles est refusé aux personnes sous l’influence de l’alcool ou de drogues.

QUESTIONS SUR LES RÉSERVATIONS ET TARIFS

Les prix des sessions varient en fonction du nombre de joueurz par salle de jeu:

  • Partie de 2 joueurz > 104€
  • Partie de 3 joueurz > 114€
  • Partie de 4 joueurz > 132€
  • Partie de 5 joueurz > 150€
  • Partie de 6 joueurz > 168€

Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur notre page de réservation  afin d’accéder au calendrier en ligne. Vous pourrez dès lors effectuer une ou plusieurs réservations via notre système de paiement sécurisé PayPlug.

Si vous agissez pour le compte d’une entreprise ou d’une collectivité, ou si vous souhaitez organiser un événement ou un team building, vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée aux professionnels. 

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, lorsque votre réservation est confirmée, il n’est pas possible de l’annuler et aucun remboursement ne sera effectué.

Il est toutefois possible de modifier votre réservation selon certaines conditions, ce qui entrainera la création d’un avoir du montant payé duquel sera soustrait une retenue selon les cas suivants:

Commande réalisée il y a moins de 24h et plus de 4 heures avant la réservationAvoir sans retenue
Demande d’annulation plus de 14 jours avant la réservationAvoir sans retenue
Demande d’annulation entre 13 jours et 48 heures avant la réservationAvoir avec retenue de 30 %
Demande d’annulation entre 48 heures et 4 heures avant la réservationAvoir avec retenue de 104 €

Toutes les demandes d’annulation ou de report doivent impérativement être effectuées par mail à l’adresse contact@joueurz.fr

La durée de validité de ce type d’avoir (modification/annulation) est de 12 mois.

QUESTIONS SUR LE JOUR J CHEZ JOUEURZ

Non, il n’est pas nécessaire d’arriver à l’avance. Au contraire, nous vous invitons à vous présenter à l’heure de votre réservation.

En cas de retard de plus de 15 minutes, Joueurz se réserve le droit de refuser l’entrée à l’équipe conformement aux CGV. Les sessions étant en “live”, 30 minutes sont nécessaires à l’équipe de JOUEURZ pour réinstaller la salle et accueillir l’équipe suivante dans les meilleures conditions.

Non, il n’est pas nécessaire de porter une tenue spéciale. Cependant, nous recommandons des vêtements confortables et des chaussures fermées pour vous assurer de pouvoir vous déplacer facilement pendant le jeu.

Oui, il est interdit d’apporter des téléphones portables, des appareils électroniques ou des sacs dans les salles. Des casiers sont à votre disposition pour ranger vos effets personnels en toute sécurité avant le début du jeu.

Nous suivons les recommandations sanitaires en vigueur pour garantir votre sécurité. Cela inclut le nettoyage régulier des salles et des surfaces, la mise à disposition de gel hydroalcoolique.

Arrière-plan composé de triangles isocèles colorés de différentes teintes de bleu. Ils rappellent le logo de Joueurz mais aussi le symbole "jouer" ou "play" que l'on retrouve sur les appareils de notre vie quotidienne.
Arrière-plan composé de triangles isocèles colorés de différentes teintes de bleu. Ils rappellent le logo de Joueurz mais aussi le symbole "jouer" ou "play" que l'on retrouve sur les appareils de notre vie quotidienne.
Arrière-plan composé de triangles isocèles colorés de différentes teintes de bleu. Ils rappellent le logo de Joueurz mais aussi le symbole "jouer" ou "play" que l'on retrouve sur les appareils de notre vie quotidienne.